優(yōu)普：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型急先鋒
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自去年7月份，用友提出全面進軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略后，便進行了一系列如狂風暴雨般的變革：變更公司名稱為“用友網(wǎng)絡(luò)”，重新規(guī)劃包括企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融及軟件業(yè)務(wù)在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)方向，整合市場資源以及組織架構(gòu)，計劃用三年時間打造全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)等，彰顯了用友向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)動沖鋒的決心和氣魄。 那么，作為用友旗下子公司、承載企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略推進重任的用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司而言，其在今年將如何來推動集團戰(zhàn)略的實施和落地?當前達成了哪些階段性成果?面臨哪些問題?近日記者專訪了用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司總裁向奇漢。 樹立“用友優(yōu)普”品牌 用友優(yōu)普公司成立于2014年初，是用友拆分中端業(yè)務(wù)而成立的全新子公司。公司以用友U8+、U9、PLM、CRM產(chǎn)品運營為主，掌握了數(shù)量龐大的以中型企業(yè)為主的中端客戶群體。 向奇漢表示，“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的競爭就是要搶占企業(yè)端口，而占據(jù)企業(yè)端口則是我們的一個傳統(tǒng)優(yōu)勢。因為優(yōu)普承接了用友多年經(jīng)營的中端客戶群體，尤其是U8+客戶群體，對于企業(yè)端口的掌握則意味著將為公司下一步發(fā)展企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)?！?br style="word-wrap:break-word;" /> 向奇漢強調(diào)：“在集團大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，對于用友優(yōu)普來說，去年成立之初我們就將公司定位于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。公司致力于成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)導者和幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。成立新公司的好處是便于重新梳理客戶，并借助互聯(lián)網(wǎng)的東風，樹立用友優(yōu)普品牌。” 他進一步表示，對于用友品牌，不少用戶多年來還停留在財務(wù)軟件的概念上，相對做的較為深廣的ERP產(chǎn)品也未能挽回用戶的這種印象，而借助互聯(lián)網(wǎng)的東風，則讓用友看到了機會，用戶的認知一下子就改變了。 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力 為了推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略落地，2015年，用友對優(yōu)普公司設(shè)立了有別以往的全新考核目標，即不僅考核業(yè)務(wù)收入，還將企業(yè)數(shù)量和最終用戶數(shù)量納入到重要考核位置上。為此，優(yōu)普公司也制定了一系列推進舉措。 向奇漢介紹說，在推進計劃方面，優(yōu)普公司配備了專門、專崗、專屬組織推動，制定了相應(yīng)的績效機制，同時也會有豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品去支持。包括成立了專門組織，從總部到一線，都有專門人員去推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù);其次，從組織績效方面制定了相應(yīng)的激勵政策;第三，充分發(fā)揮體系的力量。用友旗下有很多的體系，比如服務(wù)體系、合作伙伴體系等。公司將盡力發(fā)揮這些體系的力量;在業(yè)務(wù)方面，除了實施企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與軟件業(yè)務(wù)的融合外，還要建立單獨的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門。 據(jù)介紹，用友優(yōu)普成立后，經(jīng)過去年一年時間的發(fā)展，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域推出了多個產(chǎn)品，并已經(jīng)收獲多個方面的成果，這些成績也將成為2015年新一輪市場發(fā)力的重要優(yōu)勢。 首先在移動應(yīng)用方面，用友優(yōu)普自去年下半年開始對移動應(yīng)用進行業(yè)務(wù)模式的變革，取消了原有基于軟件授權(quán)的收費方式，變?yōu)榛谶\營的收費方式。 其次，U網(wǎng)銀的推出使客戶的數(shù)據(jù)價值得以充分的挖掘和發(fā)揮。以前客戶與銀行打交道，是通過一次性銷售的網(wǎng)銀適配器來解決對接問題，轉(zhuǎn)變運營方式后，即軟件對客戶免費，但在客戶每發(fā)生一筆對公交易中參與了分潤。另外，在網(wǎng)頁產(chǎn)品方面，U網(wǎng)銀與集團旗下暢捷通支付進行了合并，成為集團互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的支撐。 而企業(yè)空間則為客戶提供了一個社交化云平臺。企業(yè)空間是一個社交化的產(chǎn)品，用友希望將客戶過去基于ERP中的剛性組織架構(gòu)以及流程組織，通過社交化平臺把企業(yè)外部的設(shè)備資源、產(chǎn)業(yè)鏈資源進行連接。同時，通過該平臺也能對客戶發(fā)揮聚合效應(yīng)，未來的每個客戶在云端都會建立自己的社交群體。 與此同時，公司還運行有十幾個孵化項目，這些孵化項目的特點是小團隊、快速迭代，以互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律運作。包括U采購、U訂貨、表魅網(wǎng)、U易聯(lián)，這些都屬于孵化出的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。 為傳統(tǒng)軟件插上“互聯(lián)網(wǎng)翅膀” 據(jù)介紹，基于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，用友優(yōu)普提出一個新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式USMAC。與外部的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司不同，USMAC是用友優(yōu)普在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中針對軟件產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的融合提出的新模式。其中，U指以企業(yè)ERP為核心，融入到S社交化中，M為移動，A是數(shù)據(jù)，C代表云服務(wù)。目前，用友優(yōu)普的產(chǎn)品、解決方案都是以USMAC的方式去推進，并得到了客戶的認可。 向奇漢介紹：“比如說我們在云上的企業(yè)空間平臺，端還是U8+、U9的端。由于在傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)方面，我們的ERP做的比較好，結(jié)合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新的應(yīng)用趨勢，比如電子商務(wù)應(yīng)用，前端入口基于微信，將終端消費者與企業(yè)微商城連接起來，同時與后端的ERP商品、會員以及系統(tǒng)相結(jié)合。我們原來的軟件產(chǎn)品要插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，圍繞互聯(lián)網(wǎng)去做一些內(nèi)容，實際上這也是企業(yè)用戶需求的發(fā)展趨勢。” 另外，U易聯(lián)也是用友優(yōu)普開發(fā)的一款基于微信的產(chǎn)品。用友優(yōu)普發(fā)現(xiàn)很多客戶在淘寶上都有自己的電子商城。很多企業(yè)需要建立與終端客戶的聯(lián)系，則可通過U易聯(lián)與后臺對接，利用微信將用戶掃描輸入，這樣就能夠?qū)⒂脩艟酆稀T則可以與后端的ERP管理相結(jié)合，由于U易聯(lián)集成了支付功能，可以聯(lián)合會員舉辦一些在線的促銷活動。U易聯(lián)與其它基于微信的產(chǎn)品相比，最大的不同是后端為一個平臺，基于該平臺可以了解企業(yè)客戶的數(shù)量、規(guī)模以及公眾號、服務(wù)號等信息。 向奇漢坦言，顯然，作為一個培育中的業(yè)務(wù)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入要超越軟件業(yè)務(wù)短期內(nèi)難以實現(xiàn)，未來還要經(jīng)過一個發(fā)展過程。那么，期間軟件和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)如何實現(xiàn)平衡?怎樣處理好兩者間的關(guān)系也成為公司所面臨的一個挑戰(zhàn)。目前，同收入指標相比，公司更看重企業(yè)數(shù)量和用戶數(shù)量。因為在將企業(yè)及用戶聚合起來后，未來才能在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生一些新的商業(yè)模式和經(jīng)營模式，數(shù)據(jù)的價值才能得以全面的發(fā)揮出來。從這層意義上來說，超越只是個時間問題。 |